Die Covid-19-Pandemie hat die Bildungslandschaft in Indien grundlegend verändert. Dadurch stieg die Nachfrage nach Laptops in Städten der Stufe 2 und 3 sprunghaft an.
Indien stellt mit 298 Millionen Lernenden eine der größten Bildungschancen für Intel weltweit dar. Während der Pandemie gaben 27 % der Studierenden an, keinen Zugang zu Smartphones oder Laptops zu haben. Ziel von Intel war es, diese Studierenden mit den notwendigen Geräten zu versorgen.
Die Herausforderung
Die Herausforderung bestand darin, die Zielgruppe nicht wie eine typische Marke anzusprechen, sondern als Problemlöser aufzutreten. Es war entscheidend, ein Kommunikationsmittel zu finden, das die Studierenden erreicht und mit ihnen auf Augenhöhe kommuniziert. Laut einem Amazon-Bericht stammen viele Erstkäufer von Laptops nach der Pandemie aus Städten der Stufe 2 und 3. Gleichzeitig verfügt „Bharat“ – die ländliche und halburbane Bevölkerung – über mehr verfügbares Einkommen, höhere Sparquoten und somit eine größere Bereitschaft, in hochwertige Produkte zu investieren.
Erkenntnisse und Strategie
In Bharat bevorzugen 90 % der Nutzer Inhalte in der Sprache, in der sie auch mit Familie, Freunden und ihren Liebsten sprechen – eine Sprache, die tief in ihren Herzen verwurzelt ist.
Zudem zeigte sich, dass Produkte wie Computergeräte, Computerzubehör, nicht-elektronische Geräte und Medien bei Bharat-Verbrauchern besonders beliebt sind. Die Präferenz für regionale Sprachen auf Social Media führte zur Strategie, Kaufentscheidungen gezielt zu beeinflussen – genau dann, wenn Nutzer in ihrer Sprache über den Laptop-Kauf mit Freunden diskutieren.
Intel entschied sich für die Plattform Sharechat, um die Zielgruppe in Bharat auf authentische Weise anzusprechen.
Execution, Solution and Innovation
Sharechat ermöglichte es Intel, 20 Millionen kaufbereite Nutzer zu erreichen – Menschen, die sich aktiv mit dem Thema Laptop-Kauf auseinandersetzen, ihre Reise teilen und sich darüber austauschen. Mithilfe mehrsprachiger Banner in 15 Sprachen konnten Nutzer in über 26 Bundesstaaten in ganz Bharat gezielt angesprochen werden.
Ergebnisse und Geschäftlicher Effekt
- Verdopplung der Besucherzahlen auf Einzelhandelsseiten wie Croma, Amazon und Flipkart
- Über 57 Millionen Impressions
- Mehr als 262.000 Likes
- Klickrate (CTR) von 1,15 %
- Alle Ergebnisse übertrafen die branchenüblichen Benchmarks
- Klare Kommunikation und der gezielte Einsatz einer passenden Plattform ermöglichten es Intel, Studierenden in einer globalen Krise Zugang zur richtigen Technologie zu verschaffen."
