Al geruime tijd houden we af en toe interne inspiratiesessies die voor het gemak “Inspirational Friday”worden genoemd. Deze sessies vonden plaats in onze comfortabele kantoorwoonkamer en dienden twee afzonderlijke meer even belangrijke doelen. Aan de ene kant zijn ze ontworpen om ons allemaal bij Carat te inspireren om op een steeds evoluerende manier ons beste werk te doen voor onze klanten. Aan de andere kant zijn ze aanwezig om onze samenwerkende bedrijfscultuur verder te helpen opbouwen. Want wat is een betere manier om samenwerking te bevorderen dan door collega’s te laten praten over hun persoonlijke expertise, hobby’s en interesses. Tot nu toe waren deze sessies een enorm succes, waarbij een breed scala aan onderwerpen aan bod kwam, zoals cognitieve vooroordelen, de waarde van privacy en cultuurkaarten. Elke sessie wordt met enthousiasme begroet en eindigt in tot nadenken stemmende discussies, allemaal onder het genot van een drankje en gezellig in gesprek met collega's.
Inspirerende basisprincipes: deel 1 – Hoe niet te plannen
Inspirational Friday is digitaal gegaan
Doordat we momenteel allemaal vanuit de veiligheid van ons eigen huis werken, zijn al onze geplande sessies verijdeld. Dit zette ons aan het denken over hoe we verder moesten gaan en hoe we met deze sessies een nog groter publiek konden betrekken. De optie om inhoud van het type “Inspirational Friday” een onderdeel te maken van onze extern gedeelde stukken om ook de klant en partners te inspireren, paste perfect bij de rekening. Het is echter het beste om voor die stukjes inhoud vast te houden aan een onderwerp dat dichter bij onze professionele aard ligt.
Om dit nieuwe initiatief, ook wel deel één genoemd, te starten, zullen we de bevindingen en inzichten van enkele belangrijke marketing- en reclameboeken / -onderzoeken doornemen. Er is tenslotte geen betere manier om ons vak te verbeteren dan door onze fundamenten te versterken. En zoals het spreekwoord zegt: “de beste tijd om een boom te planten was 20 jaar geleden. De tweede beste tijd is nu ”, wat net zo goed van toepassing is op zelfverbetering.
Hoe niet te plannen?
Om te beginnen zullen we het boek van Les Binet en Sarah Carter doornemen "hoe niet te plannen: 66 manieren om het te verknoeien". In plaats van hun publiek te laten zien hoe ze hun marketing- en mediaplanning moeten aanpakken door hen succesverhalen te laten zien, hebben ze ervoor gekozen voor de tegenovergestelde benadering. En deze tegenovergestelde benadering, die planners laat zien hoe ze hun werk niet moeten doen, is in potentie zelfs nog effectiever gezien het feit dat het ons in staat stelt om onze fouten uit het verleden te leren en erover na te denken, terwijl we ervoor zorgen dat we niet dezelfde fouten herhalen.
In het hele boek doorlopen Les en Sarah het hele planningsproces van het stellen van doelstellingen tot merk & communicatie en rond het hele proces af met een hoofdstuk over effectiviteit en evaluatie. Ik zal enkele van de vele geweldige inzichten uit het boek kort bespreken in de volgende nieuwsbrieven, maar ik zou iedereen die geïnteresseerd is in marketing & mediaplanning ten zeerste aanbevelen om het hele boek te lezen, dat te koop is bij bol.com.
#1 Hoe maak je geen plan: doelen stellen
Het hele planningsproces begint met het stellen van de juiste doelstellingen en dit op de juiste manier te doen. Hoewel ons vrijwel altijd wordt verteld dat onze doelstellingen SMART zouden moeten zijn, zijn bijna geen van de doelstellingen in veel marketingoverzichten geformuleerd volgens de SMART-principes. Vaak worden grote budgetten vastgelegd voor instructies met doelstellingen die niet met cijfers worden ondersteund. Het is oké om ambitieus te zijn, maar zorg ervoor dat je de cijfers knarst en realistische ambities creëert, want 'een doel zonder plan is immers slechts een wens'.
#4 Hoe je mensen niet bekeert: Maak het niet sensationeel
Een ander belangrijk punt bij het bepalen van je doelstellingen is ervoor te zorgen dat je de juiste taal gebruikt. Taal in briefings (en marketing in het algemeen) is een van de meer ingetogen items die van grote invloed zijn op de manier waarop de briefings worden opgevat. Marketeers praten graag over conversiecampagnes, terwijl het effect van hun campagnes eerder lijkt op iemand in een bepaalde richting duwen. Door het woord conversie te gebruiken in plaats van een duwtje, overschatten we de impact die onze marketingcampagnes hebben, wat uiteindelijk leidt tot een discrepantie tussen de effecten van marketing en wat wordt gezien als de effecten van marketing.
# 5 Hoe niet om te gaan met ‘vervreemding’: overdrijf de effecten niet
Hoewel het logisch klinkt om je zorgen te maken, is vervreemding, vanwege het duidelijk negatieve effect op de bedrijfsprestaties, helemaal niet zo zorgwekkend voor marketeers als op het eerste gezicht lijkt. Het is eerder weer een voorbeeld van de invloed van taal op de perceptie van de effecten van marketing. Hoewel het duidelijk belangrijk is om grote groepen consumenten niet te beledigen met je advertenties, zou het moeilijk zijn om voorbeelden te vinden van consumenten die vervreemd raken van een merk vanwege de communicatie ervan (buiten de eerder genoemde uitsluiting van het beledigen van grote groepen consumenten). Consumenten hebben over het algemeen niet de sterke gevoelens over merken die we zouden willen dat ze hebben en bovendien heeft analyse van empirische gegevens aangetoond dat niet-gebruikers meer op de bestaande gebruikers lijken, niet anders. Vervreemding is dus een effect dat waarschijnlijk niet zal optreden. Het is echter belangrijk op te merken dat elk onderzoek dat wordt uitgevoerd naar de vervreemdingseffecten van een nieuwe advertentie waarschijnlijk zal concluderen dat consumenten zich vervreemd voelen, wat kan worden toegeschreven aan het feit dat we niet van verandering houden en de neiging hebben om hierover openhartig te zijn. aanvankelijk. Op de langere termijn wordt deze afkeer van verandering meestal overschaduwd door de voordelen van de veranderingen, en in reclame door de kudde-effecten die door goede reclame worden veroorzaakt.
Als je interesse is gewekt door de inzichten uit "Hoe niet te plannen: 66 manieren om het te verpesten" die tot nu toe zijn gedeeld, raad ik je ten zeerste aan om het boek (bol.com) te kopen en op de hoogte te blijven van deel twee in onze aankomende nieuwsbrieven, we zullen enkele van onze belangrijkste take-outs delen.