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Carat Trends 2021 - 心の知能指数が役立つマーケティングの年

2020年が終わり、世界は過去10年とは全く異なる場所になったように感じられます。不安定な時期において、ブランドには心の知能指数(EQ)がより一層求められるでしょう。すなわち、消費者の気持ちに耳を傾け、それを理解した上で、自社の製品やサービス、行動を通じ、人々が新たな世界に適応できるよう手助けする能力です。

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