Onze strategen Anita en Frank gaan dieper in op enkele verwachte trends voor 2021. Heb je het volledige trendrapport nog niet gelezen? Dan kan je het rapport hier downloaden!
Trend #1: From FOMO to FOGO
FOGO, Fear of Going Out illustreert hoe onze levens zijn veranderd door de Covid-19 crisis met hyper versnelling in digitalisering van alles. 2021 is het jaar met ergens licht aan het einde van de donkere Covid-19 tunnel, waarbij we reikhalzend uitkijken naar moment waarop Fear of Going Out zich transformeert naar Fun of Going Out.
Maar die versnelde vooruitgang in digitalisering die blijft, ook in hoe consumenten willen interacteren met merken. Dus we zouden willen zeggen blijf in volle vaart vooruitgaan met digital transformatie van merkbelevingen, omarm nieuwe technologieën als AR, verken shopping via live streams en zet in op een toekomstbestendige multi-channel eCom aanpak.
Trend #2: The Donut problem
Nu we in grote getalen gedwongen thuiswerken, en ook in onze vrije tijd steeds meer gebonden zijn aan de directe omgeving van ons huis begint ons consumptie gedrag steeds lokaler te worden. Zo weten we bijvoorbeeld steeds vaker de bakker om de hoek te vinden voor ons brood. Dat heeft nu directe gevolgen voor de binnensteden, die leeg en verlaten zijn. De verwachting is natuurlijk niet dat deze verandering in deze vorm blijft bestaan, maar wel degelijk dat mensen in de toekomst in hogere mate vanuit huis zullen werken en daardoor dus ook ander media- en koopgedrag zullen vertonen waar we op moeten in spelen.
Trend #3: Connected lives
Van smartphones tot fitness trackers en van smart speakers tot slimme waterlek detectoren, steeds meer alledaagse apparaten krijgen internet functionaliteiten in een zichtbare of juist onzichtbare manier. Met de verbeteringen in connectiviteit komen er steeds meer mogelijkheden. Je zou denken dat dit de wereld robotischer en killer aan het worden is, maar niks hoeft minder waar te zijn. Steeds meer mensen krijgen namelijk een (emotionele) band met hun smart devices en de bijbehorende services, een gegeven waar goed op ingespeeld kan worden. Neem bijvoorbeeld Fender die tijdens de lockdown online gitaar lessen cadeau gaf bij aanschaf van een nieuwe gitaar om kopers zo meteen het nieuwe instrument te laten verkennen.
Trend #4: Respecting Privacy
Het lijkt een open deur, maar dan wel eentje die we steeds moeten blijven benadrukken; Privacy. Er is de afgelopen jaren al veel aandacht voor geweest, en er zal de komende jaren nog veel meer aandacht voor komen. Het is dan ook uiterst belangrijk om als bedrijf hier zo goed als mogelijk mee om te blijven gaan en te zorgen dat consumenten weten waarom je gegevens van ze nodig hebt, en ook vooral welke waarde je ze hier voor terug geeft.
Trend #6: The Camera's New Life
Je ziet het steeds vaker: een nieuwe technologische innovatie word bij de eerste uitrol met groot enthousiasme ontvangen door iedereen, maar al snel blijkt dat het ook veel nadelen met zich mee brengt. Nog vaker zie je dan vervolgens dat de innovatie nog in de kinderschoenen stond en tijd nodig had om zijn beste toepassing/niché te vinden. Zo ook bij AR en QR technologieën die steeds vaker in een normaal gebruik voor komen en dat in de toekomst ook steeds vaker in een vast patroon zullen blijven. Inmiddels zijn QR codes voor het ophalen van informatie of betalen en alle AR filters op onze smartphones al niet meer weg te denken.
Trend #7: Screen-free media
Nog zo’n ouderwetse manier van een boodschap overbrengen die door technologische ontwikkelingen nieuw leven in word geblazen: audio. Waar de hoogtij dagen van radio achter ons liggen is audio verre van dood, sterker nog is het meer actief dan het lang is geweest. Van muziek streamen tot luisterboeken en podcasts, van smart speakers tot voice assistants. We komen in het dagelijkse leven steeds meer apparaten met alleen een audio interface tegen. Hoog tijd om hier als merk dan ook op in te spelen en te zorgen dat de merkoverdracht ook in alleen audio kan.
Trend #8: The Decade of Paid
Door de toenemende nadruk op privacy zal er ook een toegevoegde nadruk komen op kwaliteit en hoe deze te waarborgen. De data stelt media bedrijven immers in staat om een premium te vragen voor de advertenties die ze plaatsen en zonder deze data is die premium niet meer verantwoord. Kwaliteit is niet goedkoop en zal dan ook betaald moeten worden, het zal dus een gegeven zijn dat steeds meer media bedrijven de content achter een paywall zetten om daar een doelgroep mee aan te spreken die bereid is te betalen. Denk aan initiatieven zoals die van The New York Times maar ook lokale voorbeelden zoals die van het NRC en het FD.