Voor merken betekenen de vluchtige tijden een grotere behoefte aan emotionele intelligentie; om te luisteren en te begrijpen hoe consumenten zich voelen en door mensen te helpen te navigeren door de nieuwe wereld met behulp van hun producten, diensten en acties.
Dit jaar hebben we ons jaarlijkse trendrapport opgesplitst in drie secties.
Deel één behandelt vijf maatschappelijke trends op de lange termijn die onze manier van leven veranderen.
Deel twee gaat in op patronen en innovaties op de kortere termijn die we in 2021 in het medialandschap verwachten.
Deel drie gaat in op de verbanden tussen de verschillende trends en patronen. Het biedt je een startpunt om na te denken over manieren waarop je in 2021 slimme, emotioneel intelligente ervaringen voor mensen kunt opbouwen.
Het rapport is in het Engels geschreven, download hem nu meteen hieronder!