:Takaisin
< >

Yleisöjen kerääminen, rakentaminen ja tuho

11.4.2016

Tänä vuonna nostaisin yhden digiteeman keskustelupöydälle, sellaisen joka helposti jää pimentoon kirkkaimpien digitrendien vallatessa valokeilan. Paljon on puhetta ja kiinnostusta sisältömarkkinointiin, markkinoinnin automaatioon, mobiiliin ja videoon. Yksi asia vaikuttaa kuitenkin näihin kaikkiin ja pohjautuu yhteen tärkeimpään markkinoinnin peruspilariin: asiakassuhteeseen. Puhun yleisöjen keräämisestä ja niiden hallinnoinnista.

Lasse Iskanius Lasse Iskanius Head of Digital Carat Finland sisältömarkkinointi natiivimainonta sähköpostimarkkinointi asiakassuhdemarkkinointi Facebook Instagram
http://carat-cdn.azureedge.net/media/5274/eviction_square.jpg

Paljon hypetetty sisältömarkkinointi on lisäarvon tuottamista kohderyhmälle. Tämä tehdään tarjoamalla pitkäjänteisesti tunteita herättävää ja uskollisuutta kasvattavaa hupia ja hyötyä. Sisältömarkkinointia tehdään paljon, ja on tehty myös ennen hypetysaaltoa, mutta vauhtisokeus voi tarttua hyvinkin nopeasti. Sisältöä tehdään huikeita määriä, mutta otetaanko tekemisestä kaikki hyöty irti? IProspectin tekemän tutkimuksen mukaan yli 80% yritysten tuottamasta sisältömarkkinoinnista menee hukkaan.

Mitä tapahtuu kuluttajasuhteelle, kun sisältö on kulutettu? Rakennetaanko sitä pitkäjänteisesti?

Facebookissa kerättiin peukkuja monia vuosia ja mitä kävi. Algoritmi-muutokset silpoivat näkyvyyden ja suuri osa yrityksistä tunsi olonsa petetyksi. Suurilla panostuksilla kerättyä fanilaumaa ei enää saadakaan tavoitettua yhdellä päivityksellä. Instagram on myös matkalla kohti maksettua sosiaalista mediaa. Markkinointipiireissä onkin toistettu mantraa: Never build a house on a rented land.

Peukuttamisen ja seuraajien keräämisen jälkeen onkin hyvä nostaa hieman perspektiiviä ylemmäksi ja katsoa tilannetta uudestaan. Niin kummalliselta kuin se kuulostaakin, uutiskirjeiden tilaajien ja sähköpostien kerääminen on nyt yllättävän tärkeää. @-merkin luovuttaminen yritykselle on yksi suurimmista kunnianosoituksista mitä brändi voi saada kuluttajalta – suoramarkkinointiluvan. Lupa käydä dialogia suoraan kuluttajan kanssa läpi nykyisen mediahälyn.

Ps. EU:n tietoturvasäädäntötulee muuttamaan pelisääntöjä. Suosittelen tutustumaan tuleviin käytäntöihin ja miten se tulee vaikuttamaan yritysten tapaan käsitellä asiakastietoja. IAB järjestää aiheesta seminaarin 14.4. johon on vielä muutama paikka jäljellä.

Sähköpostinne arvon tietävä,
Lasse Iskanius
lasse.iskanius@carat.com

 

Lasse Iskanius Lasse Iskanius Head of Digital Carat Finland sisältömarkkinointi natiivimainonta sähköpostimarkkinointi asiakassuhdemarkkinointi Facebook Instagram
^Takaisin ylös