Tällä haastavalla hetkellä, meillä yrityksillä ja kansalaisilla on mahdollisuus ja vastuu mukautua ja osoittaa vahvaa solidaarisuutta auttaaksemme minimoimaan ja lieventämään tämän COVID-19 pandemian haitallisia vaikutuksia yhteiskuntaan, yrityksiin ja kaikkien ihmisten elämään.
Virheellisellä toiminnalla voi olla kohtalokkaita vaikutuksia brändiisi, kun taas oikealla ja yhteiskunnan edun mukaisella toiminnalla voimme auttaa rakentamaan vahvempia brändejä tulevaisuutta varten.
Jotta voit paremmin navigoida edessä olevissa haasteissa ja auttaa minimoimaan viruksen leviämistä ja helpottaa ihmisten elämää, olemme Dentsussa koonneet havaintoja, ajatuksia ja suosituksia, kuinka voit brändinä toimia markkinoinnin, median ja viestinnän näkökulmasta.
Koko raportin löydät täältä. Huom. raportti on englanniksi.
Tässä muutama nosto suosituksistamme
- Poikkeustilanne on vaikuttanut monien toimialojen myyntiin hyvin nopeasti. S-ryhmä on raportoinut että käytännössä vain päivittäistavaroita ostetaan saman verran tai enemmän kuin aiemmin. Lähes poikkeuksetta kaikkien muiden tuoteryhmien ostot ovat vähentyneet selvästi tai jopa dramaattisesti. Kuluttajien fokus on perusasioissa ja oman lähipiirin hyvinvoinnissa, niin kuin sen tässä tilanteessa kuuluukin olla.
- Vaikka jokaisessa kriisissä tai markkinoiden muutostilanteessa piilee mahdollisuus, on korona aiheuttanut niin laajan keskustelun että kovinkaan moni kaupallinen toimija ei voi hyödyntää sitä kommunikaatiossaan. Toimenpiteiden tulisi olla ehdottoman relevantteja tähän maailman tilanteeseen nähden ja on viisaampaa olla hiljaa kuin kommunikoida vääriä asioita. Vahvat brändit kyllä kestävät tämänkin hiljaisemman elon.
- Taktista mainontaa, erityisesti sellaista joka pyrkii ohjaamaan massoja kivijalkoihin alennusten nimissä, tulisi vähentää selvästi.
- Lyhyen aikavälin fokus tulisi siirtää tuote-, palvelu-, saitti- tai vaikkapa oman CRM:n kehittämiseen. Näin varmistetaan hyvät asetelmat, kun pandemiasta on selvitty.
Pysy turvassa.