El mundo se está recuperando de la pandemia y adaptándose a nuevas formas de vida, tanto en hábitos y comportamientos modificados, como en nuevas reglas para que las empresas sigan prosperando.
La necesidad es la madre de la invención. Los tiempos de crisis y recesión han sido, en retrospectiva, tiempos de enormes oportunidades e innovación, y tiempos de crecimiento para quienes toman las decisiones correctas.
Tecnologías y formas de trabajar que en otros tiempos podrían haber parecido un experimento interesante se han vuelto imprescindibles.
En este informe analizamos tres megatendencias que están ayudando a definir la recuperación, cada una con manifestaciones más pequeñas o subtendencias, con importantes implicaciones para las marcas.
Fiona Lloyd, presidenta de la marca Carat: "Los patrones de consumo de canales han cambiado, por supuesto, pero nuestro trabajo sigue siendo el mismo, diseñar para los clientes cómo se une el viaje completo para brindar una experiencia que importa".
