Le changement de décennie et la crise que nous avons vécus en 2020 nous font individuellement et collectivement entrer dans un monde très différent et dans une nouvelle normalité. Pour les marques, ces temps instables signifient un plus grand besoin d'intelligence émotionnelle ; écouter et comprendre ce que ressentent leurs consommateurs et aider les gens à naviguer dans ce nouveau monde grâce à leurs produits, services et surtout leurs actes.
En 2021, nous avons structuré notre rapport annuel sur les tendances en trois parties :
- La première examine cinq tendances sociétales qui vont changer notre façon de vivre à long terme.
- La deuxième examine les modèles et les innovations émergentes que nous verrons dans le paysage médiatique à court-terme dès 2021.
- Enfin, la troisième explore les connexions et les intersections entre ces différentes tendances et modèles. Pour 2021, il vous donne un point de départ pour réfléchir aux moyens de développer plus d’intelligence émotionnelle et de créer des expériences plus créatrices de valeur pour vos marques et les gens.