:Takaisin
< >

Palveluinnovaatiot uuden luksuksen ytimessä

8.6.2017

Luksuksessa on perinteisesti ollut kyse statuksesta. Status taas on määrittynyt vahvasti sen mukaan mitä omistat. Nykyään kun harvinainen merkkilaukku tai –kengät ovat vain yhden klikkauksen päässä, statuksessa on tullut enemmän kyse siitä kuka olet kuin mitä omistat. Statuksen ja luksuksen kulkiessa käsikädessä, myös perinteinen käsite luksuksesta on muuttumassa. Uusien sukupolvien kulutustavat ovat muokanneet luksusta enemmän kohti elämyshakuisuutta.

Janna Timonen Janna Timonen Strategic Planner #luksus #palveluinnovaatio
https://carat-cdn.azureedge.net/media/8274/pexels-photo-24955_square.jpg

Sen sijaan, että kilpaillaan kenellä on isoin ja kiiltävin logo laukussa, luksuksessa on tullut enemmän kyse elämyksistä ja kokemuksista. Jostain mikä on juuri sinulle tärkeää. Tätä saattaa olla aamukahvin nauttiminen rauhassa terassilla tai se hetki kun heräät unisena aamukolmelta ja tajuat saavasi nukkua vielä usean tunnin ennen herätyskellon pirinää.

Luksuksessa on myös kyse jonkin uuden kokemisesta - kuten vaikka matkustamisesta uuteen paikkaan, uuden suosikkikahvilan löytymisestä tai uuden ystävän saamisesta. Nämä kokemukset usein heijastavat sitä kuka olet.

Toinen asia nykypäivän luksuksen määrittämiseen on mahdollisuus ajan säästämiseen. Tämä tarve korostuu erityisesti keskellä kiireistä arkea, jotta sinulle jää enemmän aikaa tehdä niitä asioita mistä nautit.

Tämän seurauksena useat luksusbrändit eivät ole jääneet seisomaan toimettomina. Nämä brändit ovat kehittäneet uusia palveluinnovaatioita, jotka säästävät kuluttajien aikaa, tekevät heidän arjestaan entistä sujuvampaa sekä mahdollistavat uusia kokemuksia.

Ai miten? Se selviää alla.

Fild for Bentley

Unelmoitko siitä, että joku muu hoitaisi auton tankkauksen puolestasi? Teknologia start-up Filld ja Bentley Motors liittoutuivat yhteen tarjoten Bentleyn omistajille mahdollisuutta uuteen luksukseen eli ajansäästöön. Palvelua hyödyntävät Bentleyt lähettävät automaattisesti ilmoituksen Filld-kuskille kun bensatankista on alle neljäsosa jäljellä. Filld paikantaa auton ja täyttää tankin. Bensan litrahinta määräytyy autoa lähellä olevan kolmen huoltoaseman alhaisimman hinnan mukaan. Oman auton tilannetta pääsee seuraamaan applikaation kautta, josta voi tarvittaessa manuaalisesti valita juuri sinulle parhaiten sopivan ajan bensatankin täyttämiseen.

Deliveroo & Veuve Clicquot

Pullollinen Veuve Clicquet -samppanjaa kesän piknik-juomaksi? Lontoossa tämä onnistuu jopa kahdessakymmenessä minuutissa. Deliveroo lanseerasi joulukuussa yhdessä Veuve Clicquetin kanssa samppanjan kotiinkuljetuksen. Palvelun tarkoituksena on tarjota helppoa tapa juhlistaa arkea. Pullollisen Veuve Clicqueta saa sekä viilennettynä että huoneenlämpöisenä tai jopa lahjapaketissa. Suomessa tästä palvelusta voidaan vain haaveilla.

Black Tomato ja Blink-palvelu

Kaipaatko täysin uutta matkakohdetta? Matkantarjoaja Black Tomaton uusi palvelu Blink on uuden luksuksen ytimessä tarjoamalla unohtumattomia elämyksiä. Blink mahdollistaa personoidun luksustasoisen yöpymisen kaukaisimmassakin sijainnissa. Jokainen matka suunnitelmaan uniikisti juuri sinulle ja se sisältää pop-up majoituksen pystytyksen - vaikka keskelle Bolivian suolatasankoa. 

Book by Cadillac

Haaveiletko kruisaavasi auringonlaskuun uudella Cadillacilla? New Yorkissa tämä on mahdollista 1500 dollarin kuukausihintaa vastaan. Book by Cadillac on tammikuussa 2017 lanseerattu palvelu, joka antaa jäsenilleen mahdollisuuden valita applikaation kautta Cadillac-valikoimasta haluamansa auto käyttöönsä ja kotiovelle asti toimitettuna. Tavoitteena on antaa kuluttajille mahdollisuus nauttia luksusauton omistamisen parhaista puolista ilman vakuutus- tai huoltomaksuja. Vastaavan palvelun käyttäminen on ollut muutaman viikon ajan mahdollista myös Suomessa pääkaupunkiseudulla, kiitos DriveNow. 

Belmond Royal Scotsman 

Miten olisi rentouttava kasvohoito kesken junamatkan? Skotlantilainen luksusjunayhtiö Belmond Royal Scotsman ilmoitti tarjoavansa huhtikuusta 2017 eteenpäin myös kauneushoitolapalveluita osana matkustuselämystä. Erillisessä spa-vaunussa on mahdollisuus hyödyntää matkustusaika ja päästä nauttimaan kasvohoidosta, manikyyreistä ja hieronnoista. Vastaava vaunu olisi varmasti tervetullut osaksi VR:n kalustoa. Vai mitä?

 

 

Janna Timonen Janna Timonen Strategic Planner #luksus #palveluinnovaatio
^Takaisin ylös