:Takaisin
< >

Omat mediat osana automaatiota

10.4.2017

Markkinoinnin automaatio on yksi vuoden 2017 kiinnostavimmista oman median teemoista, sillä sitä ei voi enää ajatella omana kokonaisuutenaan, jota voi rakentaa omassa siilossaan, vaan kokonaisuutena jossa otetaan huomioon sisällöt, teknologia, data ja mediat. Tällä viikolla juttelin aiheesta sisaryrityksemme Isobar Finlandin strategia- ja kehitysjohtajan Päivi Arffman-Koskisen kanssa ja alla Päivin ajatuksia tarkemmin siitä, millaista markkinoinnin automaatio voi tänä päivänä parhaimmillaan olla. Päivi inspiroituu hyvistä sisällöistä, täydellisestä ajoituksesta ja oman ajattelun haastamisesta eli hän on oikea henkilö paneutumaan tämän viikon aiheeseemme.

Joonas Imeläinen Joonas Imeläinen Strategic Planner Finland #automaatio #markkinointi #media
https://carat-cdn.azureedge.net/media/7826/markkinoinnin_automaatio2_700x700v2_square.jpg

Markkinoinnin automaatiosta aitoon asiakasdialogiin

Ajankohtaiset trendit ajavat tekemistä myös tätä kohti. Sisältömarkkinoinnin kasvu mahdollistaa sen, että käytössä on koko ajan parempaa sisältöä, myös nykyasiakkaille. Datan käytön ja automaatioteknologioiden kehittyminen vie kohdennettavuutta ja automatisointia eteenpäin isoin harppauksin. Mediaostamisen kohdentamisessa käytettävät sähköpostiosoitteet ja niiden pohjalta luodut lookalike-yleisöt taas ajavat yhdistämään omaa ja ostettua mediaa toimivamman lopputuloksen saavuttamiseksi.

Asiakasymmärrys ja –polut keskiöön

Asiakasdialogissakin kaikki lähtee asiakaspolkujen paremmasta ymmärtämisestä sekä asiakkaiden että oman liiketoiminnan näkökulmasta. Asiakaspolku auttaa kiteyttämään, missä eri vaiheissa asiakkaiden päätöksentekoon tulisi mitenkin vaikuttaa, missä kanavissa, mihin tarpeisiin asiakasdialogia tuottaa ja mitkä ovat ne taistelut, jotka tuottavat eniten rahaa takaisin.  

Asiakaspolkujen ymmärtäminen tukee myös muuta markkinointiviestintää, sillä se auttaa saamaan mainonnan investoinneista enemmän irti, kohdentamaan omaa tekemistä oikeisiin asioihin ja oppimaan jatkuvan tekemisen kautta parhaat keinot vaikuttaa omiin yleisöihin.

Dialogistrategialla pitkäjänteiseen aktivointiin

Meidän lähestymisemme kokonaisuuden kiteyttämiseen on dialogistrategia. Se auttaa määrittelemään kommunikaation eri tasot brändäävästä taktiseen sekä kiteyttämään triggeröidyt sisällöt, automatisoidut hoitopolut ja erilaiset sisältöaktivoinnit. Osana dialogistrategiaa määritämme myös asiakaskohtaiset mahdollisuudet rakentaa viestipolkuja, jotka yhdistävät uutiskirjeet, ostetun median, vaikuttajat ja muut ansaitut kanavat yhteen. Uutiskirje on usein myös kaikista henkilökohtaisin media eli myös tone-of-voicen tarkistaminen on tarpeen, jotta nykyasiakkaat saavat oikeasti kiinnostavaa, personoitua ja relevanttia sisältöä.

Jutellaan aiheesta lisää

Kiinnostaako kokonaisvaltainen asiakasdialogi, jossa data, sisällöt, media ja teknologiat saadaan pelaamaan aidosti yhteen? Ota yhteyttä meihin asiakasvastaavaasi kautta niin tulemme mielellämme esittelemään ajatuksiamme aiheeseen liittyen.  Myös Päiviin saa tietysti olla suoraan yhteydessä (Päivi Arffman-Koskinen, +358 400 458 090, Paivi.arffman-koskinen@isobar.com)

 

Joonas Imeläinen Joonas Imeläinen Strategic Planner Finland #automaatio #markkinointi #media
^Takaisin ylös