Política de privacidad
Última actualización noviembre de 2020

CARAT ESPAÑA, S.A.U., (en adelante “Carat”, “nuestro”, “nos” y ”nosotros” a los efectos de esta Política), con domicilio en Glorieta del Mar Caribe 1 - Avda. Piceas 26, “Edificio Tucumán”, CP 28043, Madrid Y NIF núm. A-28343358, forma parte de Dentsu International, un grupo de medios global. Ayudamos a nuestros clientes a mejorar la forma en que se anuncian y comercializan, ya sea en forma impresa, por correo, correo electrónico o en sitios web. Creemos que el uso responsable de los datos respalda el crecimiento empresarial y crea relaciones sólidas entre la marca y el consumidor. Como empresa, nos comprometemos a respetar y proteger la privacidad de todas las personas con las que interactuamos. Así mismo, nos comprometemos a ser transparentes en el manejo y el tratamiento de la información de carácter personal en todo momento, de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos vigentes. 


Este Política de privacidad explica en detalle los tipos de datos personales que podemos recopilar sobre usted cuando interactúa con nosotros. Carat es el responsable de los datos personales que nos facilita, incluso en relación con este sitio web. 


Este Política de Privacidad explica lo siguiente:

  • Información que podemos recopilar
  • Cómo usamos esta información
  • Cómo almacenamos sus datos personales
  • Cómo protegemos sus datos personales
  • Con quién compartimos sus datos personales
  • Transferencias a empresas internacionales y del grupo
  • Sus derechos
  • Nuestra responsabilidad en relación con los enlaces a sitios web
  • Actualizaciones
  • Cómo contactarnos

En la sección Información complementaria de este Política de privacidad, explicamos qué se entiende por "datos personales" y otros términos utilizados en este Política. 


1. Información que podemos recopilar

El tipo de información que recopilemos dependerá de las circunstancias y del servicio que esté utilizando. En términos generales, recopilaremos información relacionada con usted y / o con el uso que hace de nuestros servicios de las siguientes maneras: 

Información relacionada con su uso del sitio web

Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web. Esto incluye información relacionada con las páginas que visita en nuestro sitio web, los servicios o la información que busca y los enlaces y el contenido al que elige acceder. También podemos utilizar la información personal que proporcione a través de su uso de nuestro sitio web para proporcionarle contenido relevante y para guiar nuestra estrategia de marketing. Este tipo de actividad se conoce como "elaboración de perfiles": utilizar medios automatizados para tratar sus datos personales a fin de analizar o predecir sus preferencias, intereses o comportamientos personales. Puede oponerse a la elaboración de perfiles (ver más abajo).


Datos técnicos 

Recopilamos información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio. Esto incluye la recopilación de identificadores únicos de dispositivos móviles o los identificadores en línea de la dirección del protocolo de Internet (IP), que son números que pueden identificar de manera única un ordenador específico u otro dispositivo de red en Internet. Esta información está vinculada a una identificación de cookie, que recibimos y tratamos. Puede encontrar más información sobre las cookies que usamos y los propósitos para los que las usamos en nuestro Política de cookies disponible por separado aquí: https://www.carat.com/cookies-notice


Datos de contacto

Recopilamos datos de contacto cuando se registra para recibir alertas por correo electrónico, asistir a uno de nuestros eventos, descargarse nuestro contenido, suscribirse a nuestros boletines o cuando nos pide que respondamos a una de sus preguntas. Los datos personales que recopilamos incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, cargo y ubicación. 


Datos de marketing y comunicaciones

Recopilamos información sobre sus preferencias al recibir nuestra información de marketing y sus preferencias de comunicación. 

Menores

Intentamos no tratar datos personales de menores de 16 años de forma activa. Si tiene alguna inquietud sobre la privacidad de su hijo en relación con nuestros servicios, o si cree que su hijo puede haber facilitado datos personales en nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros en dpo.spain@dentsu.com.  Eliminaremos dicha información de nuestros registros dentro de un plazo razonable. 


2. Cómo utilizamos esta información

Salvo cuando lo exija la ley, utilizamos los datos personales que nos proporciona para los siguientes propósitos:

  • Enviarle la información o los servicios específicos que haya solicitado;
  • Permitir la descarga de nuestro contenido;
  • Enviarle boletines e información sobre nuestras marcas y servicios;
  • Responder a sus solicitudes y comentarios; y
  • Analizar y/o mejorar nuestros servicios.
  • Cumplir obligaciones legales


Según la legislación, estamos obligados a asesorarle sobre la base legal para tratar sus datos personales. En su mayor parte, el tratamiento de su información personal se basa en a) nuestros intereses legítimos relacionados con que le proporcionemos los servicios que ha solicitado o en su relación de cliente con nosotros, o b) su consentimiento, cuando se solicite. 

En la siguiente tabla, proporcionamos más información sobre los fines para los que usamos sus datos personales y la base legal en la que confiamos para su uso. Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales para más de una base legal según el propósito específico para el que estemos utilizando sus datos.

Finalidad/ActividadTipos de datos personales tratadosBase legal para el tratamiento, incluyendo el interés legítimo

Para enviarle información sobre nuestros servicios:


Para enviarle información que haya solicitado, p. Ej. boletines o publicaciones de acuerdo con las preferencias que haya especificado.

- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Compañía
- Ubicación
- Cargo y función
- Cualquier interés que manifieste por nuestros servicios
- Su asistencia a eventos (online o offline)
Cuando nos haya solicitado información, como boletines informativos, publicaciones o invitaciones a eventos, le enviaremos dichas comunicaciones con su consentimiento. Puede solicitarnos que detengamos dichas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior del mensaje.

Para mejorar y desarrollar nuestro sitio web:

Realizamos análisis estadísticos sobre su uso del sitio web, p. Ej. para permitirnos mejorar nuestro sitio web, ofrecer nuevas funciones y material.

- Información técnica
-  Datos de navegación
Necesaria para nuestro interés legítimo (definir los tipos de clientes para nuestros servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio y guiar nuestra estrategia de marketing).
Para entregarle contenido relevante y medir o comprender la efectividad del contenido que le ofrecemos.- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Compañía
- Ubicación
- Cargo y función
- Datos de navegación
- Preferencias de Marketing y Comunicaciones  
- Información técnica
- Su asistencia a eventos (online y offline)
Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestro servicio y cómo interactúan con nuestro contenido. Para desarrollar nuestro servicio, hacer crecer nuestro negocio y guiar nuestra estrategia de marketing).

Para responder a cualquier consulta o comentario que nos envíe


Para darle información actualizada de cualquier cambio en nuestros términos y condiciones / otras políticas

- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Compañía
- Ubicación
- Cargo y función
- Su asistencia a eventos (online y offline)
- Preferencias de Marketing y Comunicaciones 
- Cualquier otra información que proporcione voluntariamente en su consulta o comentario

 -

Nuestro interés legítimo es responder a las comunicaciones que nos envíe, informarle sobre información relevante en relación con los servicios que ofrecemos y utilizar su información para mejorar nuestro negocio.
Tener mayor alcance con información sobre nuestros productos y servicios que son relevantes para sus necesidades.- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Ubicación
- Uso
- Cargo y función
Nuestro interés legítimo es determinar cuáles de nuestros productos o servicios pueden interesarle e informarle sobre ellos.
Compartir información con nuestros proveedores de servicios.- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Uso
- Marketing y Comunicaciones
- Información técnica
Tenemos el interés comercial legítimo de compartir sus datos con terceros de confianza que nos ofrecen servicios relevantes para la provisión de nuestro sitio web.
Compartir información dentro del grupo internacional Dentsu.- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Cargo y función
- Compañía
- Ubicación
- Datos de navegación
Como Dentsu funciona como una compañía de medios que opera a nivel global, nuestro interés comercial legítimo es compartir sus datos dentro del grupo internacional Dentsu para administrar nuestro negocio de manera efectiva y proporcionar nuestros productos y servicios.
Para compartir información con otros terceros, como organismos reguladores y encargados de hacer cumplir la ley.- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Cargo y función
- Compañía
- Ubicación
- Datos de navegación
- Información técnica
Compartimos sus datos según sea necesario para el cumplimiento de cualquier obligación legal a la que estemos sujetos o para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.


3. Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales

Mantendremos sus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios correspondientes, de conformidad con nuestras obligaciones legales. Finalizado el tratamiento, sus datos personales permanecerán bloqueados y sólo a disposición de las autoridades competentes hasta que prescriban las responsabilidades que puedan derivarse del tratamiento, siendo después eliminados de forma segura, o bien anonimizados de forma que podamos seguir utilizándolos con fines analíticos. Puede solicitar más información en los puntos de contacto indicados en esta Política de Privacidad.

4. Cómo protegemos sus datos personales

Mantenemos las salvaguardas organizativas y tecnológicas adecuadas para ayudar a proteger contra el uso no autorizado, el acceso o la pérdida, alteración o destrucción accidental de datos personales. También buscamos asegurarnos de que nuestros proveedores de servicios hagan lo mismo. 

5. Con quién compartimos la información

Información compartida con nuestros proveedores de servicios externos

Utilizamos una serie de terceros para realizar funciones comerciales en nuestro nombre, como enviar nuestros boletines y alojar nuestros servicios en línea y gestionar las relaciones con los clientes. Solo divulgaremos la información necesaria para permitir que estos terceros realicen sus servicios. Nuestros proveedores de servicios están contratados para cumplir con nuestras instrucciones y requerimos que no utilicen sus datos personales para sus propios fines comerciales. 

Información compartida con otras partes

Cuando la ley lo requiera o lo permita, los datos personales se pueden proporcionar a otros, como organismos reguladores y encargados de hacer cumplir la ley, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o una citación, o en respuesta a la solicitud de una agencia de cumplimiento de la ley, o cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, y según lo requiera la ley. 

No vendemos ni alquilamos ningún dato personal sobre usted a ningún tercero.

6. Transferencias a empresas internacionales y del grupo

Carat es una empresa de Dentsu International, un grupo de medios que opera a nivel global formado por múltiples empresas. Por lo tanto, es posible que de vez en cuando comuniquemos sus datos personales dentro de nuestro grupo de empresas. El acceso siempre se controlará según sea necesario y solo se proporcionará cuando sea necesario para proporcionarle los servicios solicitados o para permitirnos realizar cualquier función necesaria o legítima. Algunas de las empresas de nuestro grupo están ubicadas fuera de la Unión Europea, pero siempre garantizamos la seguridad de dichas divulgaciones y transferencias de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

Solo transferiremos sus datos personales fuera de la UE, cuando estemos satisfechos con los niveles de protección que ofrecen para proteger la integridad y seguridad de cualquier información que se procese y el cumplimiento de las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. Estas medidas pueden incluir el uso de cláusulas contractuales / de protección de datos tipo adoptadas por la Comisión Europea, o mecanismos apropiados para compartir datos que pueden estar vigentes en cada momento. Cuando hacemos transferencias internacionales de datos personales entre las empresas de nuestro grupo, las cubrimos mediante la celebración de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.  

Puede solicitar más información sobre las medidas utilizadas para dichas transferencias a través de los datos de contacto que figuran en este Política de Privacidad.

7. Sus derechos

  • Oposición al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se basa en nuestro interés legítimo o en el de terceros, en caso de que desee oponerse a un tratamiento concreto por considerar que impacta negativamente en sus derechos y libertades fundamentales. También podrá hacer valer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa o perfilamiento. Puede ejercitar su derecho de oposición en cualquier momento, tras lo cual cesaremos en el tratamiento de datos al que se haya opuesto, salvo que podamos demostrar que el tratamiento puede continuar con base en motivos de legitimación prioritarios.
  • Acceso a sus datos personales. Si nos remite este tipo de solicitud y, en efecto, disponemos de datos personales sobre usted, estamos obligados a facilitarle dicha información mediante una copia de los datos personales tratados y junto a una descripción del tratamiento, incluyendo las finalidades del mismo. Con el fin de atender a su solicitud, podremos exigirle que acredite su identidad. Tramitaremos su solicitud dentro del plazo legalmente exigido.
  • Portabilidad de sus datos personales. Puede solicitarnos la transmisión de sus datos personales a cualquier tercero que usted elija. Tales datos serán transmitidos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Le rogamos que tenga en cuenta que este derecho solo será aplicable a los datos personales que nos haya facilitado y que estemos tratando sobre la base del consentimiento para cumplir con un contrato que haya suscrito con nosotros.
  • Supresión (cancelación) de sus datos personales. Tiene derecho a exigir la eliminación o retirada de sus datos personales cuando hayamos aceptado su solicitud de oposición (ver arriba) o cuando, en virtud de una ley aplicable, estemos obligados a eliminar sus datos personales. Le rogamos que tenga en cuenta que es posible que retengamos cierta información cuando nos obligue o habilite una ley o cuando estemos legitimados para ello con base en nuestros intereses legítimos. En todo caso, le informaremos de esta circunstancia.
  • Rectificación o actualización de sus datos personales. Este derecho le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
  • Limitación del tratamiento de sus datos personales en ciertas situaciones. Puede ejercitar este derecho para que cesemos el tratamiento temporalmente, conservando mientras tanto los datos bloqueados.
  • Retirada del consentimiento. Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. En caso de que retire su consentimiento, tenga en cuenta que esta circunstancia no afectará a la legalidad de los tratamientos realizados con anterioridad.
  • Presentar una reclamación. Haremos lo que podamos para resolver sus reclamaciones. No obstante, si considera que no hemos sido capaces de resolverlas, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control que territorialmente corresponda. Por ejemplo, en el caso de España, la autoridad correspondiente es la Agencia Española de Protección de Datos.


Cuando ejercite los derechos arriba mencionados y tengamos dudas sobre su identidad, podemos exigirle que se identifique de forma efectiva, por ejemplo, adjuntando a su solicitud copia de su DNI.

8. Nuestra responsabilidad por los enlaces a sitios web

Esta Política de Privacidad está limitada a los datos de carácter personal recopilados por CARAT. Por ello, debemos hacer referencia a los enlaces habilitados en el sitio web que redireccionan a sitios web de terceros, incluyendo redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn. Si sigue estos enlaces, deberá utilizar los sitios web a los que acceda atendiendo a sus propias políticas de privacidad, ya que el tratamiento de datos personales que los titulares de estos sitios web realizan no están incluidos en ámbito de aplicación de esta Política de Privacidad. Por tanto, no tenemos ninguna responsabilidad o control sobre la información recopilada por terceros ni sobre la protección y privacidad de la información que usted facilita a través de dichos sitios web.

9. Actualizaciones

Este Política de privacidad puede actualizarse cuando corresponda para reflejar cambios en la ley, mejores prácticas o un cambio en nuestras prácticas con respecto al tratamiento de los datos personales. La fecha de la revisión más reciente aparecerá en la parte superior de esta página. Si no está de acuerdo con los cambios, no continúe utilizando nuestros servicios y no comparta sus datos personales con nosotros. Debe consultar este Política con frecuencia para obtener las actualizaciones. 

10. Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre este Política de privacidad, nuestro planteamiento de la privacidad o si desea ejercer alguno de los derechos mencionados en este Política de privacidad, puede comunicarse con nuestro Responsable de Protección de Datos de cualquiera de las siguientes maneras:

Dirección: Delegado de Protección de Datos, Dentsu Aegis Network, Glorieta del Mar Caribe 1, “Edificio Tucumán”, 28043 – Madrid.

Teléfono: (+34) 91 353 62 00

Correo electrónicodpo.spain@dentsu.com


INFORMACIÓN ADICIONAL

En esta sección de Información adicional, definimos algunos de los términos utilizados en esta Política de Privacidad.

Responsable del tratamiento: la persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento.

Datos de carácter personal: toda información que le identifique o le haga identificable.

Tratamiento: cualquier operación realizada con datos personales. Entre otras, obtención, almacenamiento, divulgación o eliminación.

Transferencia: Comunicación de datos personales a destinatarios situados fuera del Espacio Económico Europeo (p. ej., al almacenar datos en equipos situados fuera del Espacio Económico Europeo), o acceso a los datos personales por parte de alguien situado fuera del Espacio Económico Europeo.

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