NEED FOR SPEED

Forbrugerne har sat tempoet op og forventer, at brands gør det samme.

Vi har i gennemsnit forbrugernes online opmærksomhed i 1,7 sekund, før de er videre i teksten. Facebook lancerer instant-articles, som loader ti gange hurtigere, og et 5G netværk er på vej til at blive rullet ud over hele landet. Forbrugernes psyke har ændret sig, og de forventer hurtigere og bedre produkter og services. Offline ser vi også denne udvikling. Giganter som Amazon, DHL, Google og Dominos, arbejder på at levere hurtigere via droner – hvoraf flere af dem allerede har leveret de første pakker. Forventningerne er, at alting kommer til at gå hurtigere end nogensinde før, hvad enten det er online eller offline.

For brands handler det om, at I skal lytte til forbrugeren og give dem, hvad de vil have, præcis når de vil have det. Ved at imødekomme dette behov for at alt skal ske øjeblikkeligt, er det muligt at fange forbrugerens opmærksomhed og skabe loyale forbrugerrelationer.

Case: Amazon – ”Prime Air”

I dag eksperimenterer internetgiganten Amazon med servicen Prime Air. En service der ved brug af droner sikrer levering af pakker på op til 2,3 kg på under 30 min. Ved at indtænke supply chain som et centralt element i deres marketingbudskab tilpasser Amazon sig forbrugernes krav.

 

CARAT.
Redefining Media.