SNAPCHAT - NYE MULIGHEDER LEDER TIL NYE KPI'ER

04-08-2017

En konstant udfordring for digital er, at med nye medier og nye formater skal man hele tiden overveje, om eksisterende KPI’er stadig er gældende. Vi oplever konstant nye medier - og dermed også altid nye formater. En gang imellem oplever vi også eksisterende medier, der bliver mere og mere kommercielle, hvilket Snapchat er et godt eksempel på i Danmark.

Johnni Rosenquist Johnni Rosenquist Head of Digital København Snap KPI Carat Blog Lense Coca-Cola Snapchat
https://carat-cdn.azureedge.net/media/8666/snapchat_square.jpg

Der er skrevet meget om de nye muligheder på Snapchat. Men en mulighed som ikke har fået den store spalteplads i Danmarks medier, er Snapchat-lense. Det er egentlig en skam, for vi ser et enorm potentiale med det legende og sjove univers, hvor man i den grad kan interagerer med den yngre målgruppe.

Snapchat-lense er endnu ikke åbnet op som almindelig annonceringsplatform endnu. Dog har vi gennem vores store internationale kunder fået muligheden for at teste formatet af i Danmark – og der er ingen tvivl om, at dette format bringer noget nyt og spændende som kommunikationskanal til den yngre målgruppe.

Netop den yngre målgruppe kan være en udfordring for Coca-Cola, fordi de unge så hurtigt adopterer nye platforme i deres digitale hverdag. Dermed leger vi en god gammeldags katten efter musen. Det handler for os derfor altid om at teste nye platform af for at ramme netop den yngre målgruppe. Vi har naturligvis nogle platforme, som performer rigtig godt i den yngre målgruppe, f.eks. Facebook og Youtube, men vi er altid på jagt efter ’the next big thing’, som kan bringe noget nyt og spændende til bordet.

Sidste års store satsning var vores store influentsamarbejde med Lakserytteren, som turnerede Danmark tynd med ”Coca-Cola Carma”-kampagnen og ”The Cooling Challenge”.

I år lavede vi, som del af den store kampagne, vores helt egen snapchat-lense. Første gang vi testede det nye format var til ”Coca-Cola Christmas”-kampagnen d. 24 december, hvor Coca-Cola havde sin helt egen jule-lense. Vi så nogle fantastiske tal, hvilket gav både Coca-Cola og os blod på tanden i forhold til at teste formatet yderligere af. Dermed valgte vi at køre Snapchat-lense formatet igen.

Det som er spændende i forhold til formatet er, hvad vores digitale KPI for denne aktivitet bør være. Den største udfordring med digital er ofte, at der er så mange tal at måle på. Her er blot nogle eksempler:

  • Skal det måles op imod de traditionelle digitale ejerskaber?
  • Skal det holdes op imod en video eksponering?
  • Skal det måles op imod en mobil eksponering med engagement med brugerne
  • Eller skal vi begynde at holde formatet op imod offlinekanaler som OOH og TV?

Dette format kan faktisk lidt af det hele. Derfor kan det også være svært at opsætte en KPI. Men vi mener, at det er absolut nødvendighed at sætte en overordnet KPI, som passer til ens kampagnemålsætning, som man dermed kan evaluerer ud fra. Det er i hvert fald altid en god diskussion at tage forud for en kampagne, eller når man tester nye formater af, så man kan påpege, hvad formatet eller mediet har bidraget med.

Hvis man tager dette mindset med til vores til Coca-Cola kampagne, så er udfordring igen at fange den yngre målgruppe. Snapchat har officielle tal, der siger at ca. 76% befinder sig i denne målgruppe. Dermed blev vores KPI logisk: dækning i målgruppen og sekundært engagement.

Vigtig konklusion fra os: Vi siger ikke at Snapchat er det nye sort. Men vi er meget entusiastiske over den nye kommercielle mulighed som Snapchat bringer som kanal, som giver os et nyt og legende talerør til eksempelvis vores altid sjove og udfordrerende målgruppe med Coca-Cola. På samme vis hilser vi også de nye muligheder på Instagram Stories velkommen. Dette er igen en platform med enormt kommerciel værdi. En statistik har netop påvist at en 1/3 af alle stories, som bliver konsumeret rent faktisk er brand stories. Så udsigterne til at disse format bliver kommercielle, er enormt spændende fra vores side af bordet.

Vi skal bare blive enige om at sætte KPI’erne fra starten og vigtigst af alt: sørge for de er aligned med hvad, du gerne vil opnå med dit brand og produkt. For hvis du ikke har styr på dette fra starten, kan det hurtig ende i snak om CTR og CPC og den skal vi udover og i stedet gøre KPI’erne relaterbare til din kampagne og dermed dit brand.

Så vi hilser de nye platform velkommen og glæder os til at teste dem endnu mere af i fremtiden

Johnni Rosenquist Johnni Rosenquist Head of Digital København Snap KPI Carat Blog Lense Coca-Cola Snapchat
^Tilbage til toppen