Die Welt fühlt sich ganz anders an als zum Ende des letzten Jahrzehnts. Für Marken bedeuten die unbeständigen Zeiten einen größeren Bedarf an emotionaler Intelligenz; zuhören und verstehen, wie sich ihre Konsumenten fühlen und den Menschen helfen, sich in der neuen Welt durch ihre Produkte, Dienstleistungen und Handlungen zurechtzufinden.
In diesem Jahr haben wir unseren jährlichen Trendbericht in drei Abschnitte unterteilt.
Teil eins befasst sich mit fünf langfristigen gesellschaftlichen Trends, die unser Leben verändern.
Abschnitt zwei beschäftigt sich mit kurzfristigeren Mustern und Innovationen, die wir im Jahr 2021 in der Medienlandschaft sehen werden.
In Abschnitt drei geht es um Verbindungen und Überschneidungen zwischen den verschiedenen Trends und Mustern. Er bietet einen Ausgangspunkt, wie im Jahr 2021 smarte, emotional intelligente Erlebnisse für Menschen geschaffen werden können.