Vi har nylig rundet av et tiår, og verden føles veldig annerledes. For merkevarer betyr de usikre tidene et større behov for emosjonell intelligens; å lytte til og forstå hvordan forbrukere har det, og å hjelpe mennesker å navigere i denne nye verdenen gjennom deres produkter, tjenester og tiltak.
Årets trendrapport har vi delt inn i tre deler.
Første del ser på fem langsiktige samfunnsmessige trender, som endrer måten vi lever på.
Andre del ser på kortsiktige mønstre og innovasjoner vi vil se i medielandskapet i 2021.
Tredje del ser på koblingene og krysningene mellom de ulike trendene og mønstrene.
Rapporten gir deg et utgangspunkt for å tenke gjennom hvordan du kan skape smarte, emosjonelt intelligente opplevelser for mennesker i 2021.